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便携照明产品
固定照明产品
一般及大型移动照明产品
便携照明产品
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类型

问题

解决办法

照明

灯具不亮

· 1、电池馈电,请对手电筒进行充电重试;
· 2、光源损坏,使用万用表测试光源是否损坏,如损坏请更换光源;
· 3、开关按钮失效,请更换开关按钮;
· 4、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

灯具闪烁

· 1、电池馈电,请对手电筒进行充电重试;
· 2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

灯具无法正常充电

· 1、充电器、充电线损坏,请及时更换新的充电器及充电线;
· 2、电池故障,请及时更换新电池;
· 3、充电电路板故障,请联系当地服务中心解决;
· 4、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

灯具放电时间变短

· 1、如在过低环境温度下使用,属正常现象;
· 2、如在正常环境温度下使用,属电池寿命到期,请及时更换新电池;
· 3、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。

灯具常亮无法关闭

· 1、开关短路,更换开关;
· 2、电路板故障,请联系当地服务中心人员解决。

摄像

摄像过程中每隔10分钟

重新开始摄像

· 属于正常现象。产品预设10分种段,所以每隔10分钟会自动重新开始摄像。设置10分钟的依据是基于文件大小和数据安全考虑。

可正常摄像,

但摄像保存不了

· 1、保存不了的原因是储存卡的格式不对,导致无法保存。应用专用软件将储存卡格式化成FAT32格式,簇大小32KB;
· 2、购买新的FAT32格式的内存卡;
· 3、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

搜索不到GPS信号

· 1、在阴天、雨天等不利天气环境会影响搜星效果,在有遮挡的室内可能导致无法搜星。请到空旷的室外,搜星效果才会好;
· 2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

照明闪烁,

无法打开摄像

· 1、电池电量不足,请用配套的充电器及时给灯具充电;
· 2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

摄像过程中停止摄像

· 1、摄像10分钟左右停止摄像,可以正常关机或死机,重新开机后再摄像同样摄像10分钟左右停止。造成这个问题是储存卡存在坏区或有损坏的文件,请将卡重新格式化为FAT32格式,即可解决问题;
· 2、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

摄像无法自动覆盖

· 1、请检查摄像机的时间是否为当前时间;
· 2、如果不是请用摄像手电内自带的时间同步软件进行同步,问题即可解决;
· 3、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

开机进入不了摄像主界面

· 摄像头排线松动或损坏,请联系当地服务中心人员解决。

白屏、花屏

· 造成这种问题的原因是屏幕排线松动或者是屏幕故障,请联系当地服务中心人员解决。

屏幕显示“请插入卡”

· TF卡松动或TF卡槽损坏或TF卡烧坏。请联系当地服务中心人员解决。

摄像模糊

· 1、请确认灯头透明件是否有乱花问题,如有刮花可更换灯头透明件;
· 2、如无异常,请联系当地服务中心人员解决。

开机没反应

· 1、请先给电池充电,检查是否是电池没电造成;
· 2、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。

显示储存卡“0G”

· 储存卡脱落,重新插好储存卡,或联系当地服务中心人员解决。

卡顿、经常死机

· 系统程序出错。请联系当地服务中心人员解决。

通信

手电筒没有信号

· 1、检查手电筒是否插入合适大小的手机卡,如手机卡大小不合适,请更换合适尺寸的手机卡;
· 2、检查手机卡是否欠费停机,如手机卡欠费停机,请续缴话费或更换新的手机卡;
· 3、检查wifi是否连接,如未成功连接wifi,请正确连接后再试;
· 4、请确认所连接WIFI是否连接网络,如未成功连接网络,请选择有网络信号的WIFI后再试;
· 5、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

帐号无法登录

· 1、请确认手电筒是否有网络信号,如没有信号,请移动到有网络信号区域操作;
· 2、信号无误,若使用海洋王云服务,请联系当地服务中心人员解决;
· 3、若使用自用服务器,请与本公司管理员联系,确认帐号是否正常。

电脑端浏览界面无法打开

· 1、请使用谷歌或火狐浏览器;
· 2、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。

电脑端无法打开视频

· 1、进入浏览器设置界面,将FLASH功能勾选上,重新再试;
· 2、如未解决,请联系当地服务中心人员解决。

测温

测温不准

· 1、测温模块取样区域的物距比为1:8,请根据被测面积选择最佳测试距离;
· 2、多次测量,请选择相同距离测试;
· 3、若环境温度在零下温度,请勿使用,测温模块暂不支持零下环境温度使用;
· 4、被测温度若超出测试量程,请根据测温范围规范操作;
· 5、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

显示乱码

· 1、显示屏故障,请联系当地服务中心人员解决;
· 2、测温模块故障,请联系当地服务中心人员解决。

测距

测距不准

· 1、如测试液体表面距离时,测距模块暂不支持此功能;
· 2、灯具测试距离是从灯具尾端算起,如相差一个手电筒距离属正常现象;
· 3、测试距离超出量程时,请根据手电筒使用规范操作;
· 4、如还未解决,请联系当地服务中心人员解决。

显示乱码

· 1、显示屏故障,请联系当地服务中心人员解决;
· 2、测距模块故障,请联系当地服务中心人员解决。


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